Deze cursus valt onder de U15 code.
Soms kun je als chauffeur in vervelende situaties terecht komen en kom je in aanraking met agressie en emoties. Tijdens de cursus ‘Sociale veiligheid en omgaan met agressie’ van DON Opleidingen krijg je een duidelijker inzicht in je eigen gedrag en leren we je hoe je zelf de situatie kunt verbeteren. Je leert verschillende gesprekstechnieken en afwegingen die je kunt maken.
- Preventie van agressie: Je leert conflicten te herkennen en te de-escaleren.
- Beheersing van agressie: Je leert technieken om met agressief gedrag om te gaan.
- Verminderde stress: Je leert stressvolle situaties beter te hanteren.
- Verhoogde zelfvertrouwen: Je leert assertiever te communiceren.
- Communicatie: Je leert effectiever te communiceren in lastige situaties.
- Observatie: Je leert signalen van agressie te herkennen.
- De-escalatie: Je leert technieken om conflicten te de-escaleren.
- Grenzen stellen: Je leert je eigen grenzen te stellen en te bewaken.
Gedurende de cursus krijg je alle benodigde kennis aangereikt krijgen over o.a. de volgende onderwerpen:
- Inzicht in je eigen gedrag en dat van anderen
- Gesprekstechnieken
- Het maken van bepaalde afwegingen
De cursus telt maximaal 7 uur mee voor de theorienascholing m.b.t. de Richtlijn Vakbekwaamheid.
Deze cursus duurt 1 dag (7 lesuren).
Bij deze cursus zijn een lesboek en examen niet van toepassing en dus niet inbegrepen. Een smaakvolle lunch is wel inbegrepen.
Nee. Aan het einde van de cursus ontvang je een certificaat als bewijs van deelneming.
Het is verplicht om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen naar de cursus.
Ja, neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.