De cursus 'Mentorchauffeur’ is bestemd voor chauffeurs die als mentorchauffeur collega's individueel gaan coachen en begeleiden. Zij leren hoe je dit het beste kunt aanpakken. De mentorchauffeur in spé kent het bedrijf en de bedrijfsregel en weet deze toe te passen. Zijn of haar taak is om deze op een verantwoorde wijze over te brengen op (nieuwe) collega's.
Inhoud
Gedurende deze cursus komen de volgende punten ter behandeling:
- Achtergronden en verwachtingspatronen van elkaar
- Aard en structuur van het bedrijf
- Leerdoelen formuleren
- Leerstijlen en communicatie (verbaal en non-verbaal)
- Feedback geven en ontvangen
- Verzorgen van mondelinge en schriftelijke instructies
- Gebruik van audiovisuele middelen
- Hoe breng ik informatie over?
- Hoe check ik of de informatie daadwerkelijk begrepen is?
- Praktische vraagstukken/ problemen
- Praktische problemen in de vorm van rollenspelen
Duur en resultaat
De cursus duurt in totaal drie dagdelen van elk drie uur. De eerste twee dagdelen worden als theoriecursus in een klassikale variant verzorgd met een maximum van 10 deelnemers. Het laatste dagdeel zal in de praktijk plaatsvinden. Na afloop van de cursus ontvangen alle deelnemers een evaluatieformulier en een certificaat als bewijs van deelname.
Goed om te weten
Deze cursus kan worden gevolgd door medewerkers met tenminste het C rijbewijs in bezit, alsmede met aantoonbare ervaring in de transportbranche. Verder dient men een rustig en geduldig karakter te hebben.
.jpg?resolution=1420x500&quality=95)