.jpg?resolution=1420x550&quality=95)
Welke onderwerpen worden er behandeld in de cursus?
Gedurende de cursus krijg je alle benodigde kennis aangereikt krijgen over de volgende onderwerpen:
- Het communicatieproces
- Verbale, non-verbale en
- Schriftelijke communicatie
- Luistervaardigheden
- Klantgerichtheid
- Klachtafhandeling
- Omgaan met stress
Zit er een examen bij deze cursus?
Bij deze cursus zit geen examen of toets inbegrepen. Je ontvangt een bewijs van deelname.
Hoelang duurt deze cursus?
Deze cursus duurt 1 dag (7 lesuren) en telt voor 7 uur mee aan de nascholing code 95.
Geven jullie deze cursus ook incompany
Jazeker! DON Opleidingen biedt ook de mogelijkheid om deze cursus incompany te geven, waar nodig ook op een zaterdag. Voor meer informatie over de mogelijkheden kun je contact opnemen met één van onze opleidingsadviseurs.