U14: Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs

U14: Communicatieve vaardigheden voor chauffeurs

Klantgericht en effectief communiceren is van groot belang voor elke chauffeur. Tijdens deze cursus zal de deelnemer de basisprincipes van het communicatieproces bijgebracht worden. Daarnaast worden veelvoorkomende praktijksituaties geoefend waarbij de overdracht van informatie belangrijk is voor de uitoefening van het beroep. Niet alleen de communicatie met de klant zal hierdoor verbeteren, maar ook met de collega’s en de werkgever.